เมื่อเดินทางด้วยสายการบิน โดยเฉพาะการเดินทางในระยะไกล เราจึงจำเป็นต้องเลือกสายการบินที่บริการเต็มรูปแบบ และสะดวก สบาย ซึ่ง Skytrax ได้จัดอันดับสายการบินระดับ 5 ดาวไว้หลายสายการบินในแต่ละปี โดยดูจากการ ความสะอาด ที่นั่ง ระบบความบันเทิง นิตยสาร สินค้าปลอดภาษี อาหาร และความปลอดภัย เป็นต้น
แต่ใช่ว่าแจก 5 ดาวแล้วจะลดดาวไม่ได้นะคะ โดย Skytrax จะทำการจัดอันดับเพิ่ม ลดดาว ของสายการบินอยู่ในทุกปี
ล่าสุดสายการบิน Etihad ถูกถอนชื่อจากตำแหน่งสายการบิน 5 ดาวเหลือเพียง 4 ดาว โดยเฉพาะอย่างยิ่งการบริการในชั้น Economy ทั้งเส้นทางระยะไกลและระยะใกล้ที่อยู่ในระดับเพียง 3 ดาวครึ่งเท่านั้นค่ะ ซึ่งน่าจะเกิดจากการเปลี่ยนแปลงการให้บริการในด้านต่างๆครั้งยิ่งใหญ่ เช่นการเสียค่าใช้จ่ายในการเลือกที่นั่งล่วงหน้า
ซึ่งถึงแม้ว่าจะทำการ Check-in Online ก็ยังไม่สามารถเลือกที่นั่งได้สำหรับตั๋วเครื่องบินราคาพิเศษ ต้องรอเลือกฟรีอย่างจำกัดภายใน 24 ชม.ก่อนเครื่องออกหรือต้องไปขอที่เคาน์เตอร์เชคอินเท่านั้น รวมไปถึงการเปลี่ยนแปลงในด้านอาหาร ที่ถึงแม้ว่าสายการบินจะยืนยันว่าใช้วัตถุดิบที่มีคุณภาพมากขึ้นและเพิ่มปริมาณอาหารจานหลักให้ใหญ่ขึ้น แต่การตัดอาหารจานรองออกไปก็เป็นประเด็นที่ไม่ถูกใจผู้โดยสารเท่าไหร่นัก
ซึ่งทั้งหมดนี้น่าจะเกิดจากปัญหาทางด้านการเงินครั้งใหญ่ของ Etihad ที่พยายามจะลดต้นทุนในทุกวิถีทาง
เรามาเอาใจช่วยให้ Etihad ผ่านวิกฤต อันโหดร้ายนี้ไปให้ได้นะคะ ให้ได้กลับมาอยู่ในระดับ 5 ดาวอีกครั้งนะคะ
